L’avis de nos client

Quel accueil une Dame formidable, dans les explications mais aussi au ton employé.

Personne très sympathique et donne de très bons conseils

Ils sont bien, ils sont rapides, et aussi ils sont sérieux

bon accompagnement.

J’ai du appeler 10 fois en 2 jours pour valider ce contrat. La MOITIE des interlocuteurs que j’ai eu m’ont donné de mauvaises informations telle que des adresses mail différentes pour l’envoi des pièces ou m’ont demandé de passer par l’espace client pour le faire mais… l’espace client est encore sur l’ancien contrat et je n’ai pas pu y valider le présent contrat. Vos conseillères ne maitrisent pas la procédure de paiement. Il a fallu 4 essai et 2 appels pour que je comprenne que le code que l’on me demandait était celui de connexion à mon appli bancaire. Etant ancien conseiller client SFR Platine et ayant procédé à de nombreux encaissements en ligne je trouve que donner 4 fois mes numéros de carte + mon mot de passe de l’espace client labalette+ le mot de passe bancaire, c’est juste scandaleux. Donc pour conclure un très gros manque de professionnalisme.

Très bon accueil. Personne agréable et a l’écoute.

Très bien la production et la comptabilité au top

Les démarches ont été rapides et efficaces. le site est clair.

Une proposition honnête suite à quelques soucis, merci.